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Konto
Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem Benutzerskonto ändern.
Ansehen
Sie können sich registrieren, indem Sie Ihre E-Mailadresse unten auf der Seite eingeben und dann auf 'OK' klicken oder in Ihrem Account unter 'Meine Abonnements' die Option "Allgemeine Registrierung" ...
In Ihrem Benutzerskonto klicken Sie auf "Meine Abonnements". Deaktivieren Sie "Allgemeine Registrierung" und klicken Sie dann auf "Speichern" oder "OK" um sich abzumelden. Sie können sich auch abmelden...
Auftrag
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unseren Webshop aufgeben. Wir akzeptieren keine Bestellungen per Telefon oder E-Mail. Wenn Sie sich allerdings unsicher sind, hilft unser Support Ihnen gerne...
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und abgewickelt wurde, können Sie nichts mehr hinzufügen oder ändern. Sie können das vergessene Produkt aber online einfach nachbestellen.
Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung nach Gewicht und Volumen berechnet. Sie finden die Versandkosten nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben. Kostenloser Versand existiert ...
Wir senden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung als „Lieferadresse“ angegeben haben. Sie können während des Bestellvorgangs eine „Rechnungsadresse“ und eine separate „Lieferadresse...
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und abgewickelt wurde, können Sie nicht mehr stornieren. Natürlich können sie die Bestellung in vielen Fällen zurücksenden oder bei Lieferung ablehnen. Sehen Sie dazu...
Bestelliste
Ihre Bestellliste ist das Symbol mit den Streifen oben rechts auf der Seite neben dem Warenkorb. Um die Bestellliste zu verwenden müssen sie registriert und eingeloggt sein.
Die Bestelliste ist eine Art Favoritenliste, die Sie mit Produkten befüllen können, die Sie am häufigsten bestellen und verwenden. Diese Bestelliste macht es überflüssig jedes Mal nach den richtigen Produkten...
Ganz einfach: Klicken Sie bei einem Produkt auf „+Bestelliste“, um es Ihrer Bestellliste hinzuzufügen. Sie können Produkte entfernen, indem Sie auf das Kreuz vor dem Produkt klicken.
Lieferung
Wenn wir Ihre Bestellung und Bezahlung an Werktagen vor 12.00 Uhr erhalten, wird Ihre Bestellung in den meisten Fällen noch am selben Tag versendet und innerhalb 3-5 Werktagen in Deutschland geliefert...
Falls Sie nicht zuhause sind, wird die Lieferung beim Nachbarn angeboten. Der Paketzusteller informiert Sie darüber mit einem Zettel. Der Spediteur sendet Ihnen eine E-Mail mit der Track & Trace Nummer...
Wir bieten keine termingerechte Lieferung an. Behalten Sie den Track & Trace Code im Auge, um die Lieferzeit bestmöglich abzuschätzen. Paletten-Sendungen werden werktags zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr...
Palletten-Sendungen werden werktags zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr geliefert. Stellen Sie sicher, dass Sie am Tag der Lieferung an der Lieferadresse anwesend sind. Sie erhalten eine Bestätigung per E...
Grundsätzlich liefern wir in fast alle Länder der Welt. Allerdings werden nicht alle Produkte in allen Ländern geliefert. Geben sie ihre gewünschte Lieferadresse im Warenkorb ein, um herauszufinden, ob...
In den meisten Fällen versenden wir Ihre Bestellung komplett. Der Spediteur bemüht sich, Ihre Bestellung gebündelt zuzustellen. Da Ihre Bestellung jedoch als Paketdienst angeboten wird, kann sie beim ...
Dies ist nur möglich, wenn es in den Versandoptionen an der Kasse angegeben ist.
Dies variiert, je nach Versanddienstleister. Bei manchen Dienstleistern können Sie über den Track & Trace Code Anweisungen zu Lieferung an den Versanddienstleister übermitteln.
Zahlen
Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Unsere Zahlungen werden via MultiSafepay abgewickelt.
PayPal (auch PayPal Express)
Kreditkarte
Sofortüberweisung
iDeal (Nur möglich...
Ja, In den Niederlanden und Belgien können Sie mit unserem Zahlungspartner Billink auf Kredit kaufen. Für Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgien ist dies nicht möglich.
Sie finden sie in Ihrem Benutzerskonto. Sie klicken einfach auf "Meine Bestellungen". Sie können dann die Bestellung auswählen, für die Sie die Rechnung einsehen möchten. Hier können Sie die Rechnungen...
Möglicherweise ist der Zahlungslink abgelaufen, wodurch die Zahlung abgelehnt und die Bestellung automatisch storniert wird. Wir bitten Sie, die Bestellung erneut aufzugeben.
Wenn Sie als umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen bestellen, können Bestellungen innerhalb der EU ohne Mehrwertsteuer erfolgen. Mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird die Umsatzsteuer...
Wenn sie als Unternehmen bestellen und Sie Ihre Bestellung in ein Land außerhalb der EU liefern lassen, wird die Mehrwertsteuer auch ohne gültige Umsatzsteuernummer abgezogen.
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Rückgabe
Wir bieten Ihnen 14 Tage Rückgaberecht auf unsere Produkte, egal welcher Grund. "Nur so" ist also auch ein Grund. Lesen Sie alles über die Rückgabe und unsere Rückgabebedingungen auf unserer Seite mit...
Senden sie uns für die Rückgabe einfach eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die sie zurücksenden möchten. Unser Support sendet Ihnen dann die weiteren...
Wenn unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird die Ware angenommen und unsere Verwaltung erstattet den Kaufbetrag der Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen.
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Individualisierte Produkte können wir nicht zurücknehmen. Diese Produkte sind speziell für Sie entwickelt worden und sind gesetzlich vom Rückgaberecht ausgenommen. Gibt es eine Beschwerde auf dem gedruckten...
Wir bitten Sie, zuerst das Online-Rückgabeformular auszufüllen und Fotos des beschädigten Pakets als Anhang hinzuzufügen. Sie können dann Ihre Rückgabe anmelden und erhalten auch weitere Anweisungen für...
Nach Akzeptierung Ihrer Rückgabe, können Sie das Paket bei der Post abgeben.
Das ist leider nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt bestellen möchten, müssen Sie das falsch bestellte Produkt als Rücksendung melden und dann eine neue Bestellung für das richtige Produkt aufgeben...
Wenn Ihre Rücksendung alle Rückgabebedingungen erfüllt, können Sie das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden.
Die Rückgabebedingungen finden Sie hier.
Ansehen
Ja, es ist möglich, ein Produkt aus dem Ausland zurück zu schicken. Stellen Sie sicher,dass die Produkte so verpackt sind dass Transportschäden vermieden werden. Nur wenn die Produkte vollständig und ...
Allgemeine Fragen
Weil wir die Produkte sehr günstig anbieten möchten, haben wir keinen Showroom. Dank der hochwertigen Fotos und Videos erhalten Sie online einen guten Eindruck von den Produkten. Wir helfen Ihnen jederzeit...
In unserer modernen Gesellschaft ist der Besuch eines Handelsvertreters zunehmend unnötig. Es kann jedoch vorkommen, daß Sie ein sehr großer Kunde sind und mit uns persönlich sprechen möchten. Kontaktieren...
Haben Sie eine Beschwerde oder sind Sie nicht zufrieden? Das bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es nämlich, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns mit Ihrer Beschwerde zu kontaktieren...
Das ist möglich! Viele unserer Einwegartikel können mit Ihrem eigenen Logo oder Design bedruckt werden. Auf unserer 'Bedruckt' Seite können Sie sofort sehen welche Verbrauchsmaterialien bedruckt werden...
Muster bestellen
Ja, meistens ist dies möglich! Unsere Produkte wurden speziell auf ihre Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Aussehen ausgewählt. Wir verstehen, dass Sie das Produkt im Voraus gerne mal sehen und testen...
Sie können diesen Musterartikel in unserem Webshop bestellen, indem sie den Artikel 'Sample' mit Artikelnummer 9999 in Ihren Warenkorb legen und die Bestellung aufgeben. Senden Sie uns anschließend eine...
Sie zahlen nur eine geringfügigen Versandkostenbeteiligung von 11.84 Euro. Für diese 11.84 Euro sammeln wir Ihre Muster, verpacken alles sorgfältig und senden sie an die von Ihnen angegebene Adresse. ...
Das Sammeln von Musterartikeln braucht Zeit. Selbstverständlich versuchen wir, die Musterartikel so schnell wie möglich zu sammeln. Wir versuchen Ihre Bestellung innerhalb von ca. 5 Arbeitstagen zu versenden...
Ja, Sie können 1 Testmunster von maximal 10 Munsterartikeln bestellen. Wenn Sie dennoch weitere Testmuster erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte!