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Wo finde ich meine Rechnungen?
Sie finden sie in Ihrem Benutzerskonto. Sie klicken einfach auf "Meine Bestellungen". Sie können dann die Bestellung auswählen für die Sie die Rechnung einsehen möchten. Hier können Sie die Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung nach Gewicht und Volumen berechnet. Sie finden die Versandkosten nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben. Kostenloser Versand existiert nicht. Wir zeigen Ihnen die Kosten, die bei anderen Anbietern in ihren Produktpreisen für 'kostenlose' Lieferungen 'versteckt' sind. Dies macht uns transparent und kostengünstig. Aufgrund guter Vereinbarungen mit unseren Spediteuren sind diese Raten ebenfalls äußerst niedrig. Sie haben also immer ein Top-Angebot!
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Wir senden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse angeben. Einmal bestellt und bezahlt, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
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Allgemeine Fragen

Habt Ihr einen Showroom?

Weil wir die Produkte sehr günstig anbieten möchten, haben wir keinen Showroom. Dank der hochwertigen Fotos und Videos erhalten Sie online einen guten Eindruck von den Produkten. Wir helfen Ihnen jederzeit telefonisch weiter.

Habt Ihr einen Handelsvertreter?

In unserer modernen Gesellschaft ist der Besuch eines Handelsvertreters zunehmend unnötig. Es kann jedoch vorkommen, daß Sie ein sehr großer Kunde sind und mit uns persönlich sprechen möchten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall um zu besprechen was möglich ist.

Ich habe eine Beschwerde, was jetzt?

Haben Sie eine Beschwerde oder sind Sie nicht zufrieden? Das bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es nämlich, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns mit Ihrer Beschwerde zu kontaktieren, sodass wir schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden können. Außerdem arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu verbessern und berücksichtigen dabei das wertvolle Feedback unserer Kunden. Schließlich sind wir für Sie da und möchten, dass sie mit einem großen Lächeln zu uns zurückkehren.

Kann ich einen zusätzlichen Rabatt bekommen?

Bei einigen Produkten profitieren Sie von noch günstigeren Preisen, wenn Sie in großen Mengen kaufen. In diesem Fall wird dies im Produktpreis angegeben. Für Wiederverkäufer gelten keine Sonderpreise.

Kann ich Einwegartikel mit meinem Logo bedrucken lassen?

Das ist möglich! Viele unserer Einwegartikel können mit Ihrem eigenen Logo oder Design bedruckt werden. Auf unserer 'Bedruckt' Seite können Sie sofort sehen welche Verbrauchsmaterialien bedruckt werden können und was sie kosten.

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