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Wo finde ich meine Rechnungen?
Sie finden sie in Ihrem Benutzerskonto. Sie klicken einfach auf "Meine Bestellungen". Sie können dann die Bestellung auswählen für die Sie die Rechnung einsehen möchten. Hier können Sie die Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung nach Gewicht und Volumen berechnet. Sie finden die Versandkosten nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben. Kostenloser Versand existiert nicht. Wir zeigen Ihnen die Kosten, die bei anderen Anbietern in ihren Produktpreisen für 'kostenlose' Lieferungen 'versteckt' sind. Dies macht uns transparent und kostengünstig. Aufgrund guter Vereinbarungen mit unseren Spediteuren sind diese Raten ebenfalls äußerst niedrig. Sie haben also immer ein Top-Angebot!
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Wir senden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse angeben. Einmal bestellt und bezahlt, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
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Kann ich ein Probestück / Muster empfangen?

Ja, meistens kann das! Unsere Produkte wurden speziell auf ihre Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Ausstrahlung ausgewählt. Wir verstehen, dass Sie das Produkt im Voraus gerne mal sehen und testen möchten.

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Wie bestelle ich Muster?

Sie können diesen Musterartikel in unserem Webshop bestellen, indem sie den Artikel 'Sample' mit Artikelnummer 9999 in Ihren Warenkorb legen und die Bestellung aufgeben. Senden Sie uns anschließend eine E-Mail an: [email protected] und geben Sie darin die Artikelnummern an, von denen Sie ein Muster erhalten möchten.

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Was kostet das?

Sie zahlen nur eine geringfügigen Versandkostenbeteiligung von 7.50 Euro. Für diese 7.50 Euro sammeln wir Ihre Muster, verpacken alles sorgfältig und senden sie an die von Ihnen angegebene Adresse. Achtung: für den Versand außerhalb der Benelux fallen zusätzliche Kosten an.

Wann kann ich meine Musterartikel erwarten?

Das Sammeln von Musterartikeln braucht Zeit. Selbstverständlich versuchen wir, die Musterartikel so schnell wie möglich zu sammeln. Wir versuchen Ihre Bestellung innerhalb von ca. 5 Arbeitstagen zu versenden. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-mail mit Track & Trace Daten.

Gibt es eine maximale Anzahl von zu bestellenden Musterartikeln?

Ja, Sie können 1 Testmunster von maximal 10 Munsterartikeln bestellen. Wenn Sie dennoch weitere Testmuster erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte!