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Wo finde ich meine Rechnungen?
Sie finden sie in Ihrem Benutzerskonto. Sie klicken einfach auf "Meine Bestellungen". Sie können dann die Bestellung auswählen für die Sie die Rechnung einsehen möchten. Hier können Sie die Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung nach Gewicht und Volumen berechnet. Sie finden die Versandkosten nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben. Kostenloser Versand existiert nicht. Wir zeigen Ihnen die Kosten, die bei anderen Anbietern in ihren Produktpreisen für 'kostenlose' Lieferungen 'versteckt' sind. Dies macht uns transparent und kostengünstig. Aufgrund guter Vereinbarungen mit unseren Spediteuren sind diese Raten ebenfalls äußerst niedrig. Sie haben also immer ein Top-Angebot!
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Wir senden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse angeben. Einmal bestellt und bezahlt, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
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Rückgabe

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was nun?

Wir bitten Sie, zuerst das Online-Rückgabeformular auszufüllen und Fotos des beschädigten Pakets als Anhang hinzuzufügen. Sie können dann Ihre Rückgabe anmelden und erhalten auch weitere Anweisungen für die Rücksendung Ihres Pakets. Ohne Anmeldung werden wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten. Bitte vermerken Sie auch (falls zutreffend), bei welchem Disposable Discounter-Partner Sie die Produkte gekauft haben. Diesen finden Sie auf der Rechnung.

Wann können Sie ein Produkt retournieren?

Wir bieten Ihnen 14 Tage Rückgaberecht auf unsere Produkte, egal welcher Grund. "Nur so" ist also auch ein Grund. Lesen Sie alles über die Rückgabe und unsere Rückgabebedingungen auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Ansehen

Wie funktioniert die Rückgabe?

Senden sie uns für die Rückgabe einfach eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die sie zurücksenden möchten. Unser Support sendet Ihnen dann die weiteren Schritte zu, um das Paket zurückzusenden.

Bitte vermerken Sie auch (falls zutreffend), bei welchem Disposable Discounter-Partner Sie die Produkte gekauft haben. Diesen finden Sie auf der Rechnung.

Wie schnell erhalte ich die Rückerstattung?

Wenn unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird die Ware angenommen und unsere Verwaltung erstattet den Kaufbetrag der Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Ansehen

Kann ich gedruckte Artikel zurückschicken?

Individualisierte Produkte können wir nicht zurücknehmen. Diese Produkte sind speziell für Sie entwickelt worden und sind gesetzlich vom Rückgaberecht ausgenommen. Gibt es eine Beschwerde auf dem gedruckten Produkt? Dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend! Wir werden immer eine passende Lösung finden.

Wo kann ich meine Rückgabe einreichen?

Nach Akzeptierung Ihrer Rückgabe, können Sie das Paket bei der Post abgeben.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Das ist leider nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt bestellen möchten, müssen Sie das falsch bestellte Produkt als Rücksendung melden und dann eine neue Bestellung für das richtige Produkt aufgeben.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Wenn Ihre Rücksendung alle Rückgabebedingungen erfüllt, können Sie das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden.

 

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Die Rückgabebedingungen finden Sie hier.

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Kann ich aus einem anderen Land als aus Deutschland zurückschicken

Ja, es ist möglich, ein Produkt aus dem Ausland zurück zu schicken. Stellen Sie sicher,dass die Produkte so verpackt sind dass Transportschäden vermieden werden. Nur wenn die Produkte vollständig und in unbeschädigtem Zustand ankommen, können wir Ihren Kaufbetrag zurückerstatten.