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Wo finde ich meine Rechnungen?
Sie finden sie in Ihrem Benutzerskonto. Sie klicken einfach auf "Meine Bestellungen". Sie können dann die Bestellung auswählen für die Sie die Rechnung einsehen möchten. Hier können Sie die Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung nach Gewicht und Volumen berechnet. Sie finden die Versandkosten nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben. Kostenloser Versand existiert nicht. Wir zeigen Ihnen die Kosten, die bei anderen Anbietern in ihren Produktpreisen für 'kostenlose' Lieferungen 'versteckt' sind. Dies macht uns transparent und kostengünstig. Aufgrund guter Vereinbarungen mit unseren Spediteuren sind diese Raten ebenfalls äußerst niedrig. Sie haben also immer ein Top-Angebot!
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Wir senden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse angeben. Einmal bestellt und bezahlt, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
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Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Unsere Zahlungen werden via MultiSafepay abgewickelt.

  • PayPal (auch PayPal Express)
  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung
  • iDeal

Kann ich auch nachträglich bezahlen?

Ja, In den Niederlanden und Belgien können Sie mit unserem Zahlungspartner Billink auf Kredit kaufen. Für Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgien ist dies nicht möglich.

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Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Möglicherweise ist der Zahlungslink abgelaufen, wodurch die Zahlung abgelehnt und die Bestellung automatisch storniert wird. Wir bitten Sie, die Bestellung erneut aufzugeben.

Kann ich außerhalb der Niederlande steuerfrei bestellen?

Wenn Sie als umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen bestellen, können Bestellungen innerhalb der EU ohne Mehrwertsteuer erfolgen. Mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird die Umsatzsteuer sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung abgezogen.

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Kann ich außerhalb der EU steuerfrei bestellen?

Wenn sie als Unternehmen bestellen und Sie Ihre Bestellung in ein Land außerhalb der EU liefern lassen, wird die Mehrwertsteuer auch ohne gültige Umsatzsteuernummer abgezogen.

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