Innerhalb 14 Tage

Wir bieten Ihnen 14 Tage Rückgaberecht auf unseren Produkten. Es ist eine Service für Sie, weil wir als B2B-Lieferanten eigentlich nicht verpflichtet sind Rückgaben zu akzeptieren. Sie dürfen es innerhalb den 14 Tagen zurücksenden, falls Sie nicht zufrieden sind. Aber, Produkte die schon Beschädigungen haben oder Gebrauchsspuren befassen, sind Sie haftbar. Dafür behalten wir uns den Recht, Kosten in Rechnung zu stellen. Melden Sie innerhalb von 5 Arbeitstage, dass Sie die Produkte nicht mehr möchten, dann haben Sie nach diesem Hinweis noch 14 Tage, die Produkte / das Produkt zurück zu schicken. Es erweist sich, dass Sie bei der Ankunft der Bestellung, falsche Produkte bestellt haben. Sie haben den Karton geöffnet, aber die innere Verpackung ist noch geschlossen. Ja, Sie dürfen dieses Produkt zurückschicken. Wenn Sie die innere Verpackung auch öffnen und Sie testen die Produkte, dann behalten wir uns den Recht, die Produkte zu verweigern für Rückgabe. Weil unsere Produkte mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, können wir die Hygiene der geöffneten Verpackungen nicht garantieren. Sie sollen dann das Produkt behalten. Möchten Sie doch wissen, wie das Produkt aussieht? Bestellen Sie dann eine Probe via unsere Probe-Anfrage. Sie können das Produkt dann ausführlich testen, bevor Sie es tatsächlich bestellen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wir fangen an mit dem Rückgabeformular. Sie sollen dieses Formular ausfüllen und zu uns schicken. Wir müssen zuerst das Formular genehmigen. Falls Sie unsere Verpackung noch haben, schicken Sie es uns dann in dieser Verpackung zurück. Geht das nicht? Dann bitten wir Sie, die Produkte so gut wie möglich zu verpacken, bevor Sie es zurückschicken. Kaufpreis rücküberweisen Sobald wir die Produkte in unserem Lager empfangen haben, werden diese kontrolliert. Von jedem Karton wird kontrolliert, ob der Inhalt noch korrekt ist. Daneben sollen die Kartone auch unbeschrieben sein. Falls alles an unseren Anforderungen der Rückgabe entsprechen, werden die Produkte gelagert. Unsere Administration überweist den Kaufpreis, mit Abzug der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen zurück. Bedruckungen Produkte mit Ihrem Name oder Logo können wir nicht zurücknehmen. Diese Produkte sind speziell für Sie entwickelt und fallen außer unsere Rückgabemöglichkeiten. Gibt es eine Beschwerde auf dem bedruckten Produkt? Kontaktieren Sie uns dann! Wir werden immer eine passende Lösung finden.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns für Ihren Fragen! Sie können uns telefonisch erreichen via : +49(0)322 2109 5509 Oder via Kontaktformular