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Wo finde ich meine Rechnungen?
Sie finden sie in Ihrem Benutzerskonto. Sie klicken einfach auf "Meine Bestellungen". Sie können dann die Bestellung auswählen für die Sie die Rechnung einsehen möchten. Hier können Sie die Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung nach Gewicht und Volumen berechnet. Sie finden die Versandkosten nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben. Kostenloser Versand existiert nicht. Wir zeigen Ihnen die Kosten, die bei anderen Anbietern in ihren Produktpreisen für 'kostenlose' Lieferungen 'versteckt' sind. Dies macht uns transparent und kostengünstig. Aufgrund guter Vereinbarungen mit unseren Spediteuren sind diese Raten ebenfalls äußerst niedrig. Sie haben also immer ein Top-Angebot!
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Wir senden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse angeben. Einmal bestellt und bezahlt, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
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Bezahlungsmöglichkeiten

Wir sind einen modernen Webshop, darum bieten wir Ihnen unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an. Unsere Zahlungen laufen via MultiSafepay. Wir erklären hier die Zahlungsmöglichkeiten.

iDeal (in den Niederlanden)

Fast jeder kennt es, iDeal. Einfach und schnell bestellen und bezahlen. Wenn Sie die Versandinformationen ausgefüllt haben, werden Sie online weitergeleitet zu Ihrem Bank. Die Daten Ihrer Bestellung werden dann automatisch übernommen. Nach der Bestätigung, zahlen Sie die Faktur von Ihrer eigenen Bankkonto. Zahlung via iDeal ist bei uns kostenlos! Vorauskasse pro Bank Sie wählen für Vorauskasse pro Bank? In dem Fall bekommen Sie eine E-Mail von uns mit einer Proforma Faktur / Orderbestätigung. In der E-Mail steht das Kassenzeichen und Bankleitzahl, das können Sie für die Überweisung verwenden. Wir senden Ihre Bestellung, sobald Ihre Bezahlung hinzugeschrieben ist. Die Lieferzeit kann sich summieren, weil die Bezahlung von Bank zu Bank einige Zeit kostet. Vorauskasse pro Bank ist kostenlos.

Paypal ( und PayPal Express)

Sehr bekannt und natürlich auch bei uns eine Zahlungsmöglichkeit: PayPal. Auf unserer Checkout-Seite wählen Sie für PayPal und Sie werden zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie eingeloggt sind, bezahlen Sie durch es zu bestätigen. Wir unterstützen auch PayPal Express. Diese Bezahlungsweise ist noch schneller, wobei auch Ihre Versandinformationen automatisch von PayPal übernommen werden. Wählen Sie vom Warenkorb für Direkt bezahlen mit PayPal und Sie werden dann weitergeleitet zu PayPal. Die Daten Ihrer Bestellung werden direkt übernommen und Sie können den Betrag danach gleich überweisen.

Vorkasse

Bei der Zahlungsmethode “Vorkasse” bekommen Sie eine E-Mail von MultiSafepay mit einem Link, um die Vorauszahlung abzuschließen. In die E-Mail steht eine Referenznummer und eine Bankkontonummer welche Sie benutzen sollen für Ihre Zahlung.

Nach Erhalt der Zahlung wird Ihre Bestellung weiter in Bearbeitung genommen. Bitte beachten Sie, dass bis zum Zahlungseingang keine Reservierung des bestellten Artikels stattfindet.

Kreditkarte

Auch Bezahlung via Creditcard ist bei uns möglich! Wir unterstützen American Express, Mastercard und Visa. Für Bezahlungen via Creditcard stellen wir 2,50 Euro in Rechnung. Sie führen die Bestellung durch und wählen bei dem Schritt der Bezahlweise Ihre Kreditkarte aus. Dann tragen Sie Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CID/CVC Code ein. Dieser Code wird zur Kontrolle genutzt und ist auf der Rückseite der Kreditkarte zu finden. Die Daten werden dann an Ihre Kreditkartengesellschaft gesendet. Sobald die Transaktion genehmigt wurde, erhalten Sie eine Nachricht. In vielen Fällen wird der Betrag am Ende des Monats von Ihrem Konto abgebucht. (Für mehr Information wenden Sie sich bitte an Ihre Kreditkartengesellschaft). Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Giropay

Giropay ist ein Online-Bezahlverfahren, das von über 1.500 Banken und Sparkassen angeboten wird. Mit giropay zahlen Sie einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse. Es ist keine Extra-Anmeldung oder Registrierung erforderlich und die Nutzung ist kostenlos. Alles, was Sie für die Zahlung mit giropay benötigen, ist ein Online-Banking-Girokonto bei einer teilnehmenden Bank oder Sparkasse und die entsprechenden Zugangsdaten wie PIN oder TAN.

Entscheiden Sie sich für die Bezahlung mit Giropay, werden Sie nach der Eingabe Ihrer Bankleitzahl von uns sicher zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet. Hier melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an. Nach erfolgreichem Login wird Ihnen automatisch eine vorausgefüllte Überweisung angezeigt, die bereits alle Details des Kaufs enthält. Um die Überweisung durchzuführen, brauchen Sie jetzt nur noch eine TAN einzugeben.

Sofortüberweisung

Wir bieten auch sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

Bei Wahl der Zahlungsart sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt.

Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt.