Vous avez une question?
Où puis-je trouver mes factures? 
Vous trouverez vos factures dans votre compte sous la rubrique ‘Mes commandes’ en cliquant sur la commande pour laquelle vous souhaitez afficher ou télécharger la facture. Ici, vous pouvez vérifier et télécharger la facture.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement pour chaque commande sur la base du poids et du volume. Vous trouverez les frais de livraison après avoir entré l’adresse de livraison. La livraison gratuite n’existe pas, nous vous montrons les frais de livraison qui sont cachés chez les autres fournisseurs dans les prix de leurs produits pour une livraison ‘gratuite’, cela nous rend transparent et le moins cher. Grâce aux bons accords passés avec nos transporteurs, ces tarifs sont également très bas. De cette façon, vous avez toujours la meilleur offre!
Est-ce que ma commande peut être livrée à une adresse différente? 
Nous envoyons votre commande à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande. Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente lors du processus de commande. Une fois que votre commande est passée et réglée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Le prix le plus bas!
Pour plus de 10 000 produits

Options de paiement

Options de paiement

Nous sommes une boutique en ligne moderne et nous vous proposons différentes options de paiement. Nos paiements passent par MultiSafepay. Nous vous expliquons ci-dessous les méthodes de paiement les plus courantes:

Prépaiement par banque

Choisissez-vous le prépaiement par banque? Dans ce cas, vous recevrez un email de MultiSafepay avec un lien pour effectuer votre paiement par votre propre banque. L'e-mail contiendra le numéro de référence et le numéro de compte bancaire que vous pouvez utiliser pour le virement bancaire. Nous expédions votre commande une fois que votre paiement a été crédité sur notre compte. Le délai de livraison peut donc augmenter, car un paiement de banque à banque prend parfois du temps. Le prépaiement par banque est gratuit.

iDeal

iDeal est maintenant un moyen de paiement populaire pour passer une commande en ligne. Après avoir entré vos informations d'expédition, vous serez redirigé vers l'environnement bancaire en ligne de votre propre banque. Les détails de votre commande sont automatiquement repris. Après avoir confirmé, vous payez la facture à partir de votre propre compte bancaire. Le paiement par iDeal est gratuit chez nous.

Bankcontact / Mister Cash (pour les clients de Belgiques)

Les clients belges peuvent régler leur commande par Bancontact ou MisterCash. Avec ce mode de paiement, vous serez dirigé vers l'environnement en ligne de votre banque. Vous payez directement à partir de votre propre compte bancaire. Le paiement par Bancontact ou Mister Cash est gratuit.

Prépaiement par banque

Choisissez-vous le prépaiement par banque? Dans ce cas, vous recevrez un email de MultiSafepay avec un lien pour effectuer votre paiement par votre propre banque. L'e-mail contiendra le numéro de référence et le numéro de compte bancaire que vous pouvez utiliser pour le virement bancaire. Nous expédions votre commande une fois que votre paiement a été crédité sur notre compte. Le délai de livraison peut donc augmenter, car un paiement de banque à banque prend parfois du temps. Le prépaiement par banque est gratuit.

Carte de crédit

Le paiement par carte de crédit est également possible. Nous soutenons les cartes American Express, Mastercard et Visa. Pour les paiements par carte de crédit, nous facturons 2,50 euros de frais.

PayPal (et PayPal Express)

Une des options de paiement en ligne les plus connues est bien sûr PayPal. Sur notre page de paiement, vous choisissez PayPal et vous serez automatiquement redirigé vers PayPal. Après vous être connecté, vous payez en confirmant. Nous soutenons également PayPal Express. Il s'agit d'un moyen de paiement encore plus rapide par PayPal, dans lequel vos informations d'expédition sont automatiquement extraites de PayPal. Dans votre panier, vous choisissez le paiement direct avec PayPal et vous serez redirigé vers PayPal. Les détails de votre commande sont immédiatement repris et vous pouvez directement transférer de l'argent par PayPal. D'autres méthodes de paiement dans notre magasin peuvent s'appliquer à d'autres pays, car elles sont plus connues dans ces pays. Tels que: CartaSi, Sofort, Trusty et Dankort. Nos méthodes de paiement seront certainement étendues à l'avenir.

Trustly

Trustly est un mode de paiement rapide, simple et sûr pour tous les consommateurs européens pour payer directement à partir de leur compte bancaire.

Belfius

Belfius est l'une des plus grandes banques belges. La banque fournit sa propre solution de paiement à ses clients.