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Où puis-je trouver mes factures? 
Vous trouverez vos factures dans votre compte sous la rubrique ‘Mes commandes’ en cliquant sur la commande pour laquelle vous souhaitez afficher ou télécharger la facture. Ici, vous pouvez vérifier et télécharger la facture.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement pour chaque commande sur la base du poids et du volume. Vous trouverez les frais de livraison après avoir entré l’adresse de livraison. La livraison gratuite n’existe pas, nous vous montrons les frais de livraison qui sont cachés chez les autres fournisseurs dans les prix de leurs produits pour une livraison ‘gratuite’, cela nous rend transparent et le moins cher. Grâce aux bons accords passés avec nos transporteurs, ces tarifs sont également très bas. De cette façon, vous avez toujours la meilleur offre!
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Votre compteur BIO!

Êtes-vous durable? Vérifiez-le sur votre compteur BIO lorsque vous vous connectez à votre compte! Avec ce compteur pratique, vous pouvez immédiatement voir à quel point vos achats sont durables. Êtes-vous attaché à un meilleur environnement et aimez-vous travailler durablement? Ensuite, vous serez très satisfait de cet outil. Comment ça marche Simple, le compteur BIO examine vos achats dans notre magasin et calcule le pourcentage de produits durables et oui, nous sommes critiques en matière de durabilité! Plus vous commandez des produits BIO durables, plus le pourcentage sur le compteur est élevé! Optez-vous également pour le 100%?
Pour vous aider à faire vos choix, vous trouverez ici de quoi sont faits nos produits BIO. De cette façon, vous savez exactement ce que vous achetez!


Carton et papier kraft

Kraft a toujours été très populaire! Il a l'air très agréable et donne un look moderne et durable. Le papier kraft est fabriqué à partir de papier recyclé ou de papier certifié FSC® issu d'une gestion forestière responsable. Nos produits jetables et nos emballages en papier Kraft sont 100% compostables, neutres au goût et résistants à l'humidité et aux graisses. Le papier et le carton Kraft sont disponibles en Kraft blanc et en Nature Kraft brun et sont largement utilisés sur les tasses à café en carton, les sacs jetables et en papier et les sacs de transport.

De plus, le papier ou le carton Kraft peut être utilisé jusqu'à 90 ° C et vous pouvez faire imprimer un grand nombre de nos produits avec votre propre logo ou design!

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PLA

PLA (PolyLactic Acid) est généralement fabriqué à partir de maïs modifié par gène. Ce maïs n'est pas destiné à la consommation. Un amidon est extrait du maïs qui peut être transformé en granulé de maïs. Les granulés sous forme granulaire peuvent ensuite être traités à nouveau dans des machines qui peuvent transformer ces granulés en produits jetables qui ressemblent à des produits jetables en plastique ordinaires mais sont donc fabriqués à partir de vraies matières premières BIO. Le PLA est neutre au goût, résistant à l'humidité et peut être chauffé à 40 ° C. De plus, le PLA est très clair, ce qui le rend particulièrement adapté pour boire des tasses et des pailles!

Vous trouverez également des produits fabriqués à partir de CPLA avec nous. CPLA a le même processus de production, seul le CLPA est fabriqué à partir de la racine de manioc et beaucoup plus fort que le PLA ordinaire. CPLA peut également gérer une température plus élevée pouvant atteindre 85 ° C. Le CPLA se trouve par exemple dans les couvercles des tasses à café et des couverts.

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Canne à sucre

La canne à sucre est l'une des matières premières les plus courantes pour les emballages BIO. La canne à sucre est principalement cultivée en Asie et au Brésil. La plante de canne à sucre est un type d'herbe et peut déjà être récoltée après 13 mois. Un gros avantage est qu'une plante de canne à sucre peut durer jusqu'à 10 ans! Le sucre est extrait des tiges de la plante et le résidu (déchet) qui reste après avoir obtenu le sucre peut être utilisé comme fibre de pâte pour la fabrication de produits jetables et est appelé Bagasse.

Les produits de bagasse sont, par exemple, des assiettes, des plats, des bols ou des plateaux-repas. Le gros avantage de la canne à sucre est qu'elle isole très bien et résiste à des températures de -40 à 200 degrés! La canne à sucre est 100% compostable et nous la considérons comme l'une des solutions bio les plus respectueuses de l'environnement de notre temps car elle est fabriquée à partir de déchets.

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Feuille de palmier

Le service des feuilles de palmier est fait, vous l'aurez deviné: les feuilles de palmier. Ces feuilles de palmier ne sont pas cueillies mais des feuilles de palmier tombées d'Inde de l'Areca Order Palm. Le service des feuilles de palmier a un aspect spécial et unique car vous pouvez vraiment voir qu'il s'agit d'une feuille de palmier. Cela rend chaque pièce unique et différente des autres. Les feuilles tombées sont collectées et nettoyées à fond plusieurs fois de manière naturelle puis séchées au soleil.

Les feuilles séchées sont étirées à la main, aplaties et pressées à haute température dans un moule en bols, assiettes et bols. Le service des feuilles de palmier est particulièrement robuste, résistant à l'humidité et à l'eau et bien sûr 100% compostable.

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FSC®

Le label de qualité FSC® commun sur les produits jetables ou les emballages en bois, en carton et en papier signifie Forest Stewardship Council® et garantit que les matières premières de ces produits en bois et en papier proviennent de forêts gérées de manière responsable.

Le label de qualité FSC est le label de qualité le plus célèbre pour une gestion forestière responsable dans le monde. Les produits jetables FSC® en bois sont résistants à l'humidité et conviennent au four et au micro-ondes jusqu'à 100 ° C. Divers produits en bois et en carton sont également 100% compostables. Ces informations peuvent être trouvées avec les produits.

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EN13432 & BPI

La norme NEN & 13432, qui est représentée avec un logo de semis, représente la dégradabilité des produits en 90 jours dans un environnement industriel en CO2, eau et biomasse et peut donc être caractérisée comme "compostable". Tout tombe en panne, même votre chaise de jardin en plastique. Cela peut parfois prendre jusqu'à 200 ans! Cette norme européenne a donc été créée pour fournir une image claire de la compostabilité et de la dégradabilité des produits. Le logo est souvent accompagné d'un logo OK Compost. Là aussi, il existe une autre variante, la «maison» OK Compost. Si un produit est certifié OK Compost Home, vous pouvez donc le composter chez vous.

En Amérique, il existe une norme similaire sous l'organisation BPI, qui signifie Biodegradable Products Institute et qui coopère avec les organisations européennes Vincotte et Din Certco qui effectuent les certifications pour les produits compostables.

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