Vous avez une question?
Où puis-je trouver mes factures? 
Vous trouverez vos factures dans votre compte sous la rubrique ‘Mes commandes’ en cliquant sur la commande pour laquelle vous souhaitez afficher ou télécharger la facture. Ici, vous pouvez vérifier et télécharger la facture.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement pour chaque commande sur la base du poids et du volume. Vous trouverez les frais de livraison après avoir entré l’adresse de livraison. La livraison gratuite n’existe pas, nous vous montrons les frais de livraison qui sont cachés chez les autres fournisseurs dans les prix de leurs produits pour une livraison ‘gratuite’, cela nous rend transparent et le moins cher. Grâce aux bons accords passés avec nos transporteurs, ces tarifs sont également très bas. De cette façon, vous avez toujours la meilleur offre!
Est-ce que ma commande peut être livrée à une adresse différente? 
Nous envoyons votre commande à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande. Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente lors du processus de commande. Une fois que votre commande est passée et réglée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
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Processus de commande

Comment puis-je passer une commande?

Passer une commande en ligne n'a jamais été aussi simple! Notre boutique en ligne moderne dispose de nombreux outils et gadgets utiles pour la rendre aussi simple que possible. En quelques étapes, nous expliquons le fonctionnement du magasin et comment passer une commande en quelques clics de souris.

Processus de commande

Passer une commande n'a jamais été aussi simple. Vous choisissez les produits et vous les ajoutez à votre panier en cliquant sur le bouton vert dans votre panier. Le produit est alors automatiquement ajouté à votre commande. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur "Paiement", en haut à droite, pour commencer le processus de commande. Tout d’abord, vous recevrez un aperçu de tous les produits qui se trouvent dans votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours modifier les quantités ici. Attention, si vous avez des articles dans votre panier avec votre propre dessin, il n’est pas possible de modifier les quantités. Si tout est correct, vous complétez la commande en cliquant sur le bouton ‘passer à la caisse’.

Finalisez votre commande

Vous entrez vos données de facturation, vos données de livraison et, si vous le souhaitez, une référence de la commande concernée, puis vous choisissez un mode de paiement. Après avoir accepté nos conditions générales, cliquez sur "Paiement direct". Selon le mode de paiement choisi, vous serez redirigé vers le site Web de votre banque ou, par exemple, vers PayPal.

Créer un compte

Lorsque vous créez un compte, il est très facile de suivre le statut de votre commande. Vous verrez également un aperçu des commandes et factures précédentes et vous pouvez créer une liste de commandes pour les visites suivantes. Avec une liste de commande, vous créez votre propre assortiment de manière rapide et facile. Naturellement, vous n'êtes pas obligé de créer un compte.

Confirmation par mail

Après avoir commandé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Dès que le paiement a été crédité sur notre compte, nous préparerons votre commande pour son expédition et nous l'enverrons le plus rapidement possible. Ensuite, nous vous tiendrons informés de l'état de votre commande par courrier électronique.

Souhaitez-vous recevoir notre lettre d’information?

Pendant le processus de commande, vous aurez le choix de vous inscrire à notre lettre d’information. Nous vous tiendrons au courant des nouveaux développements et produits par ce e-mail hebdomadaire. Très pratique, car notre gamme de produits s'agrandit chaque semaine! Vos informations personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Se désabonner de la lettre d’information est simple: vous le faites par votre compte ou par une lettre d’information reçue par mail. (un lien en bas vous permet de vous désabonner).

Prix hors taxes (HT) et prix toutes taxes comprises (TTC)

DIsposable Discounter est une boutique en ligne B2B. Tous les prix indiqués dans nos lettres d’information et dans notre boutique en ligne sont hors TVA. De plus, le prix incluant la TVA est indiqué pour tous les produits. La facture que vous recevrez indiquera le prix avec et sans la TVA.