Vous avez une question?

Où puis-je trouver mes factures? 
Vous trouverez vos factures dans votre compte sous la rubrique ‘Mes commandes’ en cliquant sur la commande pour laquelle vous souhaitez afficher ou télécharger la facture. Ici, vous pouvez vérifier et télécharger la facture.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement pour chaque commande sur la base du poids et du volume. Vous trouverez les frais de livraison après avoir entré l’adresse de livraison. La livraison gratuite n’existe pas, nous vous montrons les frais de livraison qui sont cachés chez les autres fournisseurs dans les prix de leurs produits pour une livraison ‘gratuite’, cela nous rend transparent et le moins cher. Grâce aux bons accords passés avec nos transporteurs, ces tarifs sont également très bas. De cette façon, vous avez toujours la meilleur offre!
Est-ce que ma commande peut être livrée à une adresse différente? 
Nous envoyons votre commande à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande. Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente lors du processus de commande. Une fois que votre commande est passée et réglée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Le prix le plus bas!
Pour plus de 10 000 produits

Commander des échantillons

Est-il possible de recevoir un échantillon?

Oui, dans la plupart des cas, il est possible de recevoir un échantillon! Nos produits sont spécialement sélectionnés pour leur qualité, leur convivialité et leur apparence. Nous comprenons que vous souhaitez voir ou essayer le produit avant de passer une commande. 

Voir

Comment recevoir des échantillons? 

Vous pouvez commander des échantillons en ajoutant le produit ‘Demande d'échantillons (avec numéro d’article 9999) à votre panier dans notre boutique en ligne. Puis, vous pouvez finaliser la commande en payant pour les échantillons. Après avoir passé la commande, nous vous demandons de faire une liste des articles pour lesquels vous souhaitez recevoir un échantillon et de nous envoyer cette liste par courrier électronique. 

Quand vais-je recevoir mes échantillons?

Collecter des échantillons prend un peu de temps. Nous tendons bien entendu de le faire aussi rapidement que possible. Nous essayons d’expédier votre commande dans un délai d’environ 5 jours ouvrés. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un courrier électronique avec les informations de suivi. 

 Y a-t-il un nombre maximum d’échantillons pouvant être commandés? 

Oui, vous pouvez commander un échantillon parmi 10 produits différents au maximum. Vous souhaitez recevoir plus d’échantillons? S.v.p n’hésitez pas à prendre contact avec nous!